Allgemeine Geschäftsbedingungen

I. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Geschäftsbedingungen stellen ein Vertragsmuster für Reservierungen dar und legen die Rechte und Pflichten des Objekts und des Kunden fest.
2. Eine Reservierung erfordert das Ausfüllen des Formulars, das Lesen und die Zustimmung zu den Bestimmungen sowie die Zahlung.
3. Die Reservierung erfolgt freiwillig. Das Objekt erhebt keine Reservierungsgebühr.
4. Die AGB gelten für Reservierungen ab dem 25.03.2025.
5. Die im Text verwendeten Begriffe haben folgende Bedeutung:
6. Kunde – eine natürliche Person über 18 Jahren mit voller Rechtsfähigkeit (Verbraucher) oder im Falle einer Firmenreservierung eine Person, die im Namen und auf Rechnung einer juristischen Person oder Organisation handelt (kein Verbraucher);
7. Eigentümer – Wojciech Pydynkowski DENISE – Rzepakowa 8, 13-200 Działdowo, USt-IdNr.: 5711654069;
8. Objekt – Rumiane Chatki – Rybno Kolonia 75, 77, 13-220 Rybno, USt-IdNr.: 5711654069;
9. Online-Zahlungen – vom Objekt im Rahmen des Reservierungsvorgangs bereitgestellte Zahlungsmethoden.
10. AGB – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

II. Online-Reservierungsprozess

Die Reservierung über das System erfolgt wie folgt:

1. Der Kunde kann zwischen verfügbaren Paketen und Standardübernachtungen wählen, die im Reservierungspanel angezeigt werden.
2. Nach Ansicht des Angebots und Preises kann der Kunde den Zeitraum und zusätzliche Optionen auswählen.
3. Nach Auswahl des Angebots füllt der Kunde ein Formular mit seinen persönlichen Daten und Kommentaren aus.
4. Nach dem Ausfüllen kann der Kunde die Anzahlung über eine der folgenden Methoden leisten:
   • Kreditkarte
   • Elektronische Banküberweisung
   • Standard-Überweisung
   • Zahlung bei Ankunft im Schloss

   (*Kreditkarten- und E-Überweisungen erfolgen über Przelewy24.*)

5. Bei Auswahl der ersten zwei Optionen wird der Kunde zu Przelewy24 weitergeleitet. Die Daten werden über ein 128-Bit-verschlüsseltes Protokoll autorisiert. Nach Zahlung erhält der Kunde eine E-Mail mit Bestätigung und Reservierungsdaten: Kundendaten, Hotelname, Angebotsbeschreibung, Gesamtpreis, Anzahlung und Restbetrag. Diese Bestätigung ist bei Ankunft vorzulegen.
6. Bei Auswahl der dritten Option (Überweisung oder später zahlen) erhält der Kunde eine vorläufige Reservierungsbestätigung per E-Mail. Diese wird nach Eingang der Anzahlung bestätigt. Die Reservierung bleibt 48 Stunden aktiv und kann storniert werden, wenn die Zahlung nicht erfolgt. Nach Zahlung wird eine Bestätigungs-E-Mail versandt, die bei Ankunft vorzulegen ist.

III. Reservierung auf Anfrage

Wenn das Zimmer online nicht verfügbar ist, kann ein Zimmer auf Anfrage angeboten werden. Nach dem Formularversand erhält der Kunde eine E-Mail mit Terminverfügbarkeit und Zahlungsanweisungen. Die Reservierung wird nach Zahlung der Anzahlung bestätigt. Die Bestätigung ist bei Ankunft vorzulegen.

IV. Gebühren und Stornierungen

1. Der Kunde zahlt die Anzahlung mit einer der angebotenen Methoden; der Restbetrag wird vor Ort gezahlt.
2. Bei einer Stornierung weniger als 14 Tage vor Anreise verfällt die Anzahlung.
3. Es entstehen keine zusätzlichen Transaktionskosten für den Kunden.

V. Schlussbestimmungen

1. Der Kunde ist für die korrekte Eingabe der Daten verantwortlich. Das Hotel haftet nicht für fehlerhafte Angaben oder falsche Termine.
2. Für die korrekte Abwicklung der Zahlung ist Przelewy24.pl verantwortlich.
3. Das Hotel und der Anbieter des Reservierungssystems haften nicht für Systemausfälle außerhalb ihrer Kontrolle.

VI. Beschwerden

1. Der Kunde kann Beschwerden über Reservierung, Zahlung oder Aufenthalt einreichen. Beschwerden sind per E-Mail an [email protected] oder postalisch zu richten.
2. Beschwerden werden innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet. Bitte geben Sie die Reservierungsdaten und den Beschwerdegrund an.

VII. Personenbezogene Daten

1. Mit der Reservierung erklärt sich der Kunde mit der Speicherung seiner Daten einverstanden. Diese werden zur Durchführung der Reservierung und zu Marketingzwecken gemäß der Datenschutzverordnung vom 27. April 2016 verwendet.
2. Gemäß der DSGVO vom 27. April 2016 (EU-Amtsblatt L 119 vom 04.05.2016) ist das Hotel Verantwortlicher für die Datenverarbeitung.
3. Empfänger der Daten sind nur gesetzlich berechtigte Stellen.
4. Das Hotel und Datenverarbeiter verpflichten sich zur Vertraulichkeit.
5. Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit.
6. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, aber notwendig für die Reservierung.

VIII. Akzeptanz der AGB

Durch Auswahl der Option „Ich habe die AGB gelesen und akzeptiert“ erklärt sich der Kunde mit allen Bedingungen einverstanden. Ohne Zustimmung ist keine Reservierung möglich.